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Attualità sabato 12 novembre 2016 ore 10:49
Customer satisfaction per i clienti CTT
L'azienda di trasporto pubblico locale chiede la massima collaborazione per le interviste che saranno effettuate nei prossimi giorni
MASSA — Lo scopo è quello di conoscere il giudizio della clientela sul servizio di trasporto pubblico utilizzato. Le interviste, della durata di pochi minuti, si svolgeranno presso le principali fermate e a bordo degli autobus e consisteranno in una serie di domande relative ai principali aspetti che determinano la qualità del servizio, al fine di acquisire elementi utili a migliorare il servizio prestato. Gli operatori CTT saranno identificabili tramite apposito tesserino di riconoscimento.
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